Politika kvality organizácie
SAWBAC Slovensko,a.s. je od roku 2005 držiteľom certifikátu kvality ISO 9001:2000 a bola úspešne recertifikovaná v roku 2008.
Výsledkom neustáleho zvyšovania kvality poskytovaných služieb je získanie ďalších certifikátov kvality v enviromente a BOZP, kde dosiahla certifikát kvality ISO 14001:2005 a ISO 18001:2007
Na realizáciu politiky integrovaného manažérskeho systému si spoločnosť SAWBAC Slovensko, a.s. definovala nasledujúce dlhodobé ciele do roku 2011:
1. Priebežne zlepšovať systém manažérstva kvality, environmentu a BOZP podľa STN EN ISO 9001:2000, STN EN ISO 14001:2005 a OHSAS 18001:2007.
2.Znižovať množstvo tvorby a odovzdávania odpadu z obalov do spoločností zabezpečujúcich ich likvidáciu, zvýšiť podiel recyklácie.
3.Priebežne realizovať požiadavky bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, zvyšovať kompetentnosť pracovníkov, zabezpečovať pravidelnú obnovu osobných ochranných a pracovných pomôcok.
Základným princípom politiky je pochopenie, že zamestnanci spoločnosti neslúžia zavedenému integrovanému manažérskemu systému, ale systém slúži potrebám spoločnosti a prevencii nedostatkov za účelom trvalého zlepšovania.
Prvoradým cieľom je spokojnosť zákazníkov. Preto kvalitu chápeme ako systematický a komplexný súbor spoľahlivých produktov a služieb s ohľadom na životné prostredie, zabezpečujúcich bezpečnosť a ochranu zdravia našich zamestnancov, dodávateľov a ostatných externých strán.
Dodržiavanie noriem STN EN ISO 9001:2000, STN EN ISO 14001:2005 a OHSAS 18001:2007 doplnené právnymi a inými požiadavkami považujeme za základ pri riadení našej spoločnosti.
Snažíme sa o zvyšovanie kvality, minimalizáciu znečisťovania životného prostredia, nebezpečenstiev a rizík, ktoré by boli dôsledkom našich čistiacich a upratovacích služieb.
Našim zamestnancom je umožnený prístup ku všetkým informáciám a vzdelávaniu, ktoré sa týkajú otázok v oblasti kvality, životného prostredia a bezpečnosti a ochrany zdravia. Všetky užitočné návrhy a opatrenia v tejto oblasti sú akceptované a podporované.
V spolupráci s firmou QS CERT je náš vybudovaný integrovaný systém manažérstva schopný akceptovať všetky požiadavky zákazníka.
Vedenie firmy SAWBAC Slovensko vyžaduje zodpovedný prístup ku kvalite, environmentu a ochrane zdravia pri práci od všetkých svojich zamestnancov.
Záruka kvality
- Máme odborný a stabilizovaný tím ľudí, ktorý je neustále zaškoľovaný.
- Bezplatne a okamžite odstránime právom reklamované nedostatky v kvalite prác.
- V prípade náhrady škôd zapríčinených personálom zhotoviteľa, je zhotoviteľ poistený pre každú škodovú udalosť vo výške 664.000 € / 20 000 000,-Sk a pre všetky škodové udalosti, ktoré nastanú v priebehu roka
- Kontrolujeme a sledujeme, aby sa dôsledne a presne dodržiavali postupy stanovené dokumentáciou IMS
- Z dôvodu kontroly používame Kontrolné hárky. V rámci troch úrovní kontrol , ročne vykonáme minimálne 1200 kontrol na zverených objektoch.
- Zachovávame mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, s ktorými sa pri plnení predmetu zoznámime.
- Naši pracovníci sú vybavení jednotným pracovným oblečením s označením.
- Vybraní pracovníci sú vybavení mobilnými telefónmi pre jednoduchšiu komunikáciu (na náklady našej spoločnosti).
- Nonstop hotline zabezpečuje regionálny vedúci.
- Striktne dodržiavame INTERNÚ PRÍRUČKU KVALITY a vždy kontrolujeme priebeh a kvalitu objednaných prác.
- Zabezpečujeme, aby práce robili výlučne bezúhonní zamestnanci, čo dokladáme výpismi z evidencie Registru trestov určených k plneniu zákazky.
- Sme vybavení čistiacou technikou: Taski, Floorpul a Kärcher, používame hygienický materiál zn. Tork, Kimberly – Clark a KATRIN
